Если ты не управляешь конфликтом, то он проходит несколько стадий развития:

  • назревание конфликта – фаза начала;
  • эскалация конфликта – фаза подъема;
  • пик конфликта;
  • спад конфликта.

Управлять конфликтом значит диагностировать его ещё на стадии назревания и постараться не дать конфликту перейти на следующую стадию, т.е. пресечь конфликт на стадии зарождения. 

 

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Давайте дружить в:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *